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特色服务 /Characteristic

安琪儿以JCI标准严苛,树立医疗质量标杆

赴美生子已经成为众多经济条件不错的家庭的首要选择。除了让孩子获得美国国籍外,美国医疗机构提供的高品质的医疗服务也成为孕妈妈舍近求远的理由。

据调查,美国的医疗水平排名世界第一,但为了在医疗服务标准方面精益求精,早在50年前就组织最优秀的国际医疗、护理、管理等专家,探寻医疗新模式。如今,JCI国际医院管理标准已成为世界卫生组织认可的最高标准模式。

JCI认证 衡量医疗品质的最高标杆

JCI标准由美国医疗机构评审国际联合委员会制定,由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,他们分别来自各个国家。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,成为医疗品质和安全的代名词,衡量医疗品质的最高标杆。

按照JCI标准运营的高端妇产医院,安琪儿切实将母婴安全落到每个细节。

“一切以客户为中心”,从医疗、护理、管理等方面入手,为客户提供最放心的安全保障同时,将人文关怀逐一渗透。

7年4城5院 3次拥有国际JCI认证

安琪儿医疗(中国)控股集团成立于2008年,成立后的7年时间里,足迹遍布成都、昆明、西安、重庆……旗下的每一家医院,都以将通过全球最严苛的JCI医疗认证作为最重要的工作之一。早在2012年,安琪儿医疗(中国)控股集团旗下成都安琪儿妇产医院(高攀院区)就通过了JCI认证,之后,昆明中英安琪儿妇产医院、西安安琪儿妇产医院相继通过JCI认证,安控集团成为国内唯一一家旗下3家医院都获JCI认证的医疗集团。

JCI就是安全,母婴安全的最大保障

在实施JCI的过程中,国际六大患者安全目标是最为核心的要素。

●安琪儿完善的孕产妇身份识别方法,针对入院的孕妈,至少有两种方式来识别身份。安琪儿都是单人客房,但并不以房号来区别,而是以住院号和姓名以及条码腕带来识别。

●客房区域的门禁系统和婴儿防失窃举措对隐私和母婴安全都提供了更好的保障。

●在用药安全方面,拥有领先的药品管理制度、电子处方及三方核对给药,孕产妇拿药用药都更为安全。

●防跌倒措施落实到医院的每一处,客户有权评估医院,特设的医品部针对客户的投诉建议及时有效地解决。

●联合国内外权威医疗机构及专家,完善全程孕产管理路径,制定科学的个性化分娩计划

安琪儿,是从JCI中长出来的医院

从成都、昆明、西安再到重庆,7年时间里,安控集团在全国打造了5家连锁妇产医院,并在不断摸索和前行中,逐渐建立起一套完整的孕产管理体系——“以客户为中心,对每一细节不懈苛求”。在每一个城市、每一天的日常工作中,3000多人构成的安琪儿团队,将这种理念上升为属于自己的一种孕产哲学,也正因为如此,成都安琪儿妇产医院(高攀院区)、昆明中英安琪儿妇产医院、西安安琪儿妇产医院3家得以通过了国际上最严苛的医疗认证——国际JCI认证,并遵循其338项标准、1294个衡量要素,构建出一张细密的网,覆盖医疗安全与品质保障的每一细节,让每位孕妈妈实现全程无忧的孕产体验。

人性化关爱 真正感受以客户为中心

除了对医疗安全的保证,安琪儿非常重视客户的入院体验,比如,紧急按钮连接到呼叫腕表,即使护士暂时离开,客户的紧急呼叫她们一样收的到;每一位孕妈妈一进入医院,都会被当做跌倒高风险客户来对待,采用宣教、轮椅推送等多种保护措施保护;不论是门诊客户还是住院产妇,医生都会做疼痛评估,有多疼?该怎么处理?都有科学的参考数值与处理流程,疼痛不仅是感受,更是医疗安全的重要指标;对于餐具的清洗,应用医疗级清洁、消毒标准。

可以说,在安琪儿,从每一位孕妈妈入院起,她的安全与感受就纳入了一个包括主诊专家、手术医师、麻醉医师、高级护士、营养师、专职管家、心理医生、母婴护理师、形体康复教练在内的9人专业团队的照护之中,在迎接新生命到来的每一个阶段,团队中的每一个成员根据JCI的标准与流程开展工作,真正做到以客户的安全与感受为中心。