一切以客户为中心
有一种尊重叫无微不至

老公亲手为爱妻制作“保护孕妇”衫事件所引起的蓉城热议,有羡慕、有嫉妒、亦有不解。是否女性在怀孕中都需要特别的照顾?是否孕妈们的安全更应该是 关爱的前提?带着这些问题,记者走访了西部一家开启JCI国际医疗标准的成都安琪儿妇产医院,看看一家专业的产科医院如何用行动做出解答。

明访:安全,从不简单。

相比起80年代“生完孩子继续干农活”的“粗放型”生育观,现代人已越来越意识到呵护孕妇的重要性。根据一份调查报告显示,现在很多女人都要兼顾事 业与家庭,再加上环境的不良因素,导致这几年高龄孕产率、剖腹产率呈居高趋势。于是,是否能较大程度保障孕妇和宝宝安全,也就成为了考量妇产医院水平的头 号指标和前提。

在这一点上,安琪儿妇产医院可以说交出了一份让人满意的答卷。据了解,在安琪儿建院近8年来,许多妈妈在这里安全产下健康的宝宝,其中包含了不少高危妊娠的案例。在记者表明身份后,该院负责人医学专家刘淑芸教授接受了记者采访,并讲述了安琪儿曾接待过的一位患“妊娠期肝内胆汁淤积症”的孕 妇案例。这位孕妈妈8年内4次妊娠都不成功,导致其身体极为虚弱,而且情绪反应非常大。为保障母婴的安全,院方对孕妇展开了全天24小时的监测:每天至少2次胎心监测、2次常规检查和1次肝功能检查,手术室和新生儿科随时待命,无论病人何时醒来,身边都有人安抚孕妈妈害怕不安、激动的情绪。

在整个医疗团队24小时轮班、11天废寝忘食的待命和观察后,终于把握住了较佳时间手术,让孩子健康平安地出生。

对待特殊病例如此,对待普通孕妈们的安全问题,安琪儿也丝毫不见马虎。据刘教授介绍,在安琪儿,每位孕妈妈每个月都要到医院作的孕产检查。一位 孕妈妈整个孕检过程基本上至少要经历1次宫颈细胞病理检查、2次4D彩超、4次B超检查、6次胎儿脐血流图检查监护、12次常规检查以及42次化验等近 100项次的检查,以及不低于3次的孕期健康教育。这些检查不光是秉承国际JCI的标准,也成为了安琪儿对孕妇安全的有力保障。

“主动为孕妈做足“一万”,就是为了孕妈妈们没有“万一”。我想,这就是我们作为高端妇产医院的价值所在,也是我们引入JCI的初衷。”刘教授如是说。

暗访:关爱,细节体现

安全是高端医院的前提,同时,高端也意味着关爱在细节的体现。走出刘教授的办公室,记者还对安琪儿妇产医院的服务进行了暗访。来到医院大堂,首先映 入眼帘的,不是记者司空见惯的排队长龙,繁杂吵闹。而是在愉悦的音乐缭绕空气中,在一排排舒适的沙发上,十数位大肚妈妈们慢条斯理翻阅着杂志的气定神闲。 记者通过咨询了解到,原来在安琪儿,孕妈们无需亲自去排队、挂号、划价,只需要在专门为孕妇提供的休息室中坐享服务,而且医师为每位孕妇进行的问诊至少达 30分钟。在妈妈们从容悠然的脸上,记者读到了一家高端产院对孕妇的体贴和细致。

在等候的当口,记者和几位孕妈妈们聊了起来,说到孕妇在生活中的“安全危机”,休息室里热闹了起来:雨天路滑、拥挤的商场超市、坐车时的急停和拐弯、湿滑的餐厅地板、突然的噪音对孕妇产生的情绪波动等等,这些日常生活细节,都有可能为孕妈带来不可预知的后果。相比较社会上孕妈连挤公车也有人不让座 的现况,这里还真是孕妈妈的天堂呢!

尊重,是一种无微不至的关爱

在安琪儿这样的高端妇产医院中,专业人士可以为孕妈妈们提供全程的保护。但是在医院外,保护孕妇的安全,还需要社会大众共同参与和给予帮助。除了家属要照顾好孕妇的心情,每一位市民,当在公共场所看到孕妇时,应该避免吸烟、堆挤、发出噪音,给排队的孕妇主动提供优先权,做到这些,就是对孕妈妈们较好的帮助和照顾。

无论是妇产医院还是社会大众,当关爱孕妇的态度、体贴孕妇的行动都形成如同呼吸空气般的自然和自觉,我们可以自豪的说,尊重,已成为无微不至的关爱,文明,已被我们推进了一大步。