一切以客户为中心
关于JCI
为什么有这么多人追随JCI?
JCI不像国家的等级评审,把医院分为三六九等,二甲,三乙,三甲……这些等级说明什么呢?是等级越高规模越大,还是等级越高技术力量越强?这个概念并不清晰,三甲一样要看感冒,二乙也同样会做器官移植。但JCI不同,它一种自愿参与的国际医疗行业标准,在JCI眼里,无论医院规模的大小、级别的高低,只要以病人为中心做得好,就可以通过,从某种意义上说,这样的标准更客观也更实际。
在JCI细密且严苛的标准里,没有对大医院的敬畏,也没有对小医院的歧视;没有对公立医院的偏爱,也没有对私立医院的偏见。可以说,在JCI面前,院院平等,所以这样的宽泛和包容就能吸引公立、私立、全科、专科等大大小小的医院、诊所等医疗机构。
为什么JCI文化有极强的吸引力?
JCI的文化是一种平易近人的文化,不管它走到哪个国家,首先是尊重当地的法律法规,一切以实际出发,从来没有认为自己是国际标准就可以凌驾于其他地方标准之上。正是这种谦卑尊重的态度得到了大家的认同。
JCI是一种知行合一的文化,它不仅仅要求医疗机构追求卓越,同时也要求自己对标准的追求永无止境,而这种言行一致的文化正是目前国内市场所缺少的。因此它就会与很多愿意说真话、听真话、干实事的人产生共鸣,让人愿意去接受它。
JCI是一种享受过程的文化,是一种追求卓越的文化。JCI的标准里没有一条硬性的指标要求,相反它非常看重医疗机构是否有持续改进的机制。而且每三年都会有一次复审,采用连续监管,真正做到了医疗服务没有最好,只有更好。于是这种文化吸引无数英雄豪杰为之奋斗,愿意去追随它。
为什么安琪儿要做JCI达标?
仅仅通过对JCI的粗浅理解,就已经深刻感受到安琪儿建院之初定位的高瞻远瞩。回想起来,在那时很多人眼中,安琪儿给人的印象是"奢华孕产",发展速度是"锐利之姿",但是,安琪儿更重要的定位是以JCI的标准打造,这是对西部地区JCI的填补,更是对城市人文需求发展的积极响应。
安琪儿以JCI标准建院,最重要的原因是JCI强调不断的改进和完善,这会给自身的发展不断的树立目标,不断的完成自我超越。在三年多的时间里,安琪儿在医院环境、服务细节上都不断的提升,从西部地区独创的"3H"管理理念和"9对1"服务模式,到分娩预演、医疗按揭等多维度举措,都是为了实现对客户全方位无缝隙的呵护。这正是JCI的精髓所在。
安琪儿挑战JCI,正是安琪儿人的态度,也是这座城市的态度,通过JCI,就是要让客户、医院和社会都能获得利益与收获。
成都安琪儿高攀院区JCI评审历程
2011年5月20日,完成国际JCI安全质量标准首次基线调查
2011年6月16日,出席第二届JCI国际高峰论坛
2011年6月26日,赴南京、上海学习JCI
2011年7月18日,台湾JCI咨询指导专家来院交流
2011年9月29日,上海康程医院管理咨询有限公司正式进驻成都安琪儿
2011年11月3日,召开全院"JCI评鉴动员大会"
2011年12月5日,赴台湾学习取经JCI
2012年3月6日,成都市卫生局表示积极支持安琪儿申报JCI认证
2012年2月24日,召开JCI预评审誓师大会
2012年3月5日, 美国约翰?霍普金斯大学专家莅临成指导JCI评审准备工作。
2012年6月26日,JCI正式评鉴开始。
2015年10月,成都安琪儿妇产医院(蜀汉院区)高分通过JCI认证。
至此,安控集团荣膺全国唯一拥有4家JCI认证医院的医疗机构。